İade ve İptal Politikası

Ne ödersiniz

Scout Tools aylık 300 $ artı 16,44 $ işlem maliyetidir: Stripe üzerinden ABD doları olarak aylık 316,44 $ faturalandırılır. Abonelik, siz iptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. Devign LLC satıcıdır ve kart bilgilerinizi Stripe işler; Devign tam kart numaralarını asla görmez.

Erişim ne zaman başlar

Önce hesabınızı oluşturun, sonra Stripe'ın ödeme ekranında ödeyin. Panele ve uygunluk kontrol aracına erişim, Stripe ödemeyi onayladığı anda, genellikle birkaç dakika içinde başlar. Fiziksel olarak hiçbir şey gönderilmez; Scout Tools dijital bir hizmettir.

Nasıl iptal edilir

Oturum açın, Hesap ayarları'nı açın ve Faturalama ve iptal'i, ardından Aboneliği iptal et'i seçin. Bir kez onaylarsınız, isterseniz nedenini bize söylersiniz ve yenileme hemen kapatılır. İstediğiniz zaman, herhangi bir nedenle ve ücretsiz iptal edebilirsiniz; ödenmiş döneminiz bitene kadar aynı sayfadan iptali geri alabilirsiniz. Giriş yapamıyorsanız, Scout Tools hesabınızdaki adresten info@devignlb.com adresine yazın, sizin için iptal ederiz.

İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur. Erişiminiz, zaten ödediğiniz dönemin sonuna kadar sürer. Bir sonraki tahsilattan kaçınmak için yenileme tarihinizden önce iptal edin.

Ne zaman iade ederiz

Scout Tools tahsilatları iade edilmez, şu istisnalar dışında:

• Yasanın gerektirdiği durumlarda. Yasal olarak vazgeçilemeyen haklar, uygulanabildiği yerde emredici bir tüketici cayma hakkı dâhil, bu politikadan etkilenmez.
• Mükerrer veya hatalı tahsilatlar. Doğrulanmış bir mükerrer tahsilatı veya kabul ettiğiniz fiyatın üzerinde tahsil edilen tutarı iade ederiz.
• Hizmetin sağlanamaması. Devign ücretli hizmeti esaslı biçimde sağlayamaz ve siz bize bildirdikten sonra makul bir sürede düzeltemezse, etkilenen kısmı iade ederiz.
• Yetkisiz tahsilatlar. Hemen bize bildirin; Stripe ile birlikte inceler ve kart ağı kuralları ile yasanın gerektirdiği çözümü sağlarız.

Cayma hakkı (AB ve Birleşik Krallık tüketicileri)

Avrupa Birliği'nde veya Birleşik Krallık'ta bir tüketiciyseniz, hizmetin hemen başlamasını istemediyseniz veya hizmet tamamen sağlanmadıysa, ilk satın alımınızdan ilk ödemeden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Hemen erişim istediyseniz, ilk ödemeyi, o 14 günde zaten kullandığınız hizmet oranı düşülerek iade ederiz. Cayma için Faturalama ve iptal sayfasındaki İade talep et veya cayma hakkını kullan seçeneğini kullanın ya da info@devignlb.com adresine açıkça cayma kararınızı belirterek yazın. Yazılı olarak onaylarız ve cayma bildiriminizi aldıktan sonra 14 gün içinde ilk ödeme yöntemine iade ederiz.

Kurumsal müşteriler

Scout Tools ajanslar ve işletmeler için hazırlanmıştır. Bir işletme için satın alırsanız, yasal tüketici cayma hakkı uygulanmaz; bu politikanın geri kalanı uygulanır. Bir ajans hesabına bağlı her koltuk, ödemeyi yapan hesabı izler: yalnızca ödeme yapan hesap iptal edebilir veya iade isteyebilir.

İade etmediklerimiz

Kullanılmayan süre, ay ortasında iptal, hizmeti kullanmama veya yenileme tarihinden önce iptal edilmeyen bir yenileme için orantılı iade veya kredi vermeyiz.

İade nasıl istenir

Oturum açın ve Faturalama ve iptal'i, ardından İade talep et veya cayma hakkını kullan'ı kullanın: talep türünü ve nedeni seçin, tahsilat tarihini ve neyin ters gittiğini bize söyleyin. Hesap e-postanızdan info@devignlb.com adresine de yazabilirsiniz. Normalde bir iş günü içinde yanıt verir ve beş iş günü içinde karar bildiririz. Hiçbir şey otomatik olarak iade edilmez: her talebi bir kişi inceler.

Onaylanan iadeler Stripe üzerinden yalnızca ilk ödeme yöntemine yapılır. Bankanız iadeyi genellikle Stripe işledikten 5 ila 10 iş günü sonra gösterir.

Bir tahsilat yanlış görünüyorsa

Bankanızla itiraz başlatmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin. Geçerli bir sorunu doğrudan ve hızlı çözmeyi tercih ederiz. Destek saatleri Beyrut saatiyle pazartesi-cuma 09:00-18:00'dir; WhatsApp +1 (307) 218-9637.